Los medios sociales han demostrado ser una de las maneras más eficaces para que las marcas y las compañías alcancen a su audiencia deseada. Facebook específicamente se ha convertido en un go-to para entretenimiento, noticias y actualizaciones de familiares y amigos. De hecho, Facebook se ha implantado tan firmemente en nuestra cultura que la mayoría de la población estadounidense está ahora en Facebook. También se ha convertido en una red que la gente pasa una cantidad significativa de tiempo en diario; el adulto promedio pasa 22 minutos desplazándose a través de su alimentación. 1 Y debido a la naturaleza de las redes sociales, las marcas han sido capaces de interactuar con sus clientes de una manera sin precedentes. También se ha convertido en una de las mejores maneras de llegar a un público móvil; todos los días, la gente gasta el 20 por ciento de sus minutos móviles en las propiedades de Facebook. 2 Pocas otras redes pueden presumir este tipo de exposición a una audiencia y Facebook ha utilizado esta conexión con su audiencia para atraer a los anunciantes.
Entonces, ¿cómo se aprovecha su concesionario de la publicidad de Facebook?
Construir una estrategia de publicidad centrada en Facebook.
En este punto, algunos podrían decir: “Ya tengo una estrategia de Facebook. Pero no estás sola: el 98 por ciento de los distribuidores tienen páginas en Facebook y el 83 por ciento ya está haciendo algún tipo de medios sociales pagados en Facebook. 3 ¿Ha definido claramente su estrategia para asegurarse de diferenciarse y maximizar su eficacia?.
Además, los concesionarios están constantemente buscando maneras de servir mejor a sus clientes. Un 94 por ciento de las empresas ven “mayores tasas de compromiso y conversión” al comprometerse con la experiencia del cliente . El proceso de F & I tiende a tener el efecto más negativo en las puntuaciones de CSI, por lo que aprovechar una herramienta que es personalizable, eficiente y simple pone al cliente en el centro de la experiencia. Las tabletas benefician al distribuidor también – en promedio, los vendedores de F & I ahorran 5-15 minutos por acuerdo usando un menú de tableta en comparación con un papel. Y los mejores gerentes de F & I lo llevan un paso más allá: ofrecen un nivel de flexibilidad basado en el cliente, presentándolo en papel, tableta, texto o escritorio.
1. Tener un Propósito
Si usted está anunciando, usted tiene que saber su juego final. ¿Estás intentando crear conciencia? Impulsar el compromiso del cliente? ¿Conseguir un modelo particular de su porción? La mayoría de los distribuidores, 89 por ciento, 2 quiere que sus anuncios para impulsar el tráfico a su sitio web. Dependiendo de sus objetivos, decidir si debe aumentar sus puestos de Facebook o construir una verdadera estrategia de publicidad en medios sociales. Si su objetivo es crear un conocimiento de marca y las relaciones con los clientes, los posts potenciados pueden servir a su propósito. Si su objetivo es encontrar a los visitantes de su sitio web en Facebook, así como a los nuevos compradores, una estrategia de publicidad orientada a Facebook puede ser mejor para usted.
2. Medir el éxito
Piense en cómo va a medir el éxito y establecer sus metas desde el principio. Si desea impulsar la conciencia de marca, establezca objetivos para las impresiones. ¿Quieres mejores relaciones con los clientes? Benchmark sus tasas de compromiso. ¿Conducir el tráfico y el compromiso del sitio web? Monitorear los detalles del vehículo, las visitas a la página, las búsquedas de inventario, los clientes potenciales y las horas y las visitas a las páginas de direcciones
3. Encuentre la mejor audiencia
Todo el mundo sabe que la audiencia es clave para el éxito de la comercialización. Ahora Facebook le permite apuntar clientes potenciales de formas que nunca pensamos posible: por edad, intereses, ubicación e incluso hábitos. Pero usted puede conseguir incluso más sofisticado usando las herramientas de Facebook con sus datos del visitante del Web site y su DMS. En lugar de simplemente volver a segmentar a los visitantes del sitio web, puede crear auditorios similares basados en los compradores que han visitado su sitio web o que ya han comprado de usted. Esta audiencia tendrá las mismas características que las personas que realmente están comprando y comprando los coches de usted hoy. Optimice esta audiencia ofreciendo más para los “compradores probables.” Con “la optimización probable del comprador,” hemos visto 2.3 veces tantas acciones de la participación del Web site por el dólar gastado. ¡Hable de hacer su trabajo del dólar más difícilmente!
5. Medir resultados
Durante su campaña, supervise el rendimiento de sus anuncios para ver cuáles son los más atractivos. Desactive anuncios que no dibujan tantos ojos. Ajuste la entrega y la sincronización para optimizar el éxito. Compara el rendimiento de Facebook con tus anuncios en otros canales y ajusta tu presupuesto para aprovechar las oportunidades de los canales de mayor rendimiento. Cuando haya terminado con la campaña, analice las métricas para ver qué funcionó y qué no, para que su próxima campaña pueda tener aún más éxito.
Poner dinero extra en sus entradas de Facebook es una cosa, pero la publicidad de su concesionario en Facebook es una bestia totalmente diferente. Armarse con una estrategia fuerte es el primer paso para conseguir más compradores en su porción.
